LATAM acumula 13 premios internacionales en 2026, con especial atención a la experiencia del pasajero.

El Grupo LATAM acumuló 13 premios internacionales en 2026, en tres de las categorías más importantes de la industria de la aviación en cuanto a experiencia del pasajero: PAX International Readership Awards, TravelPlus Awards y Onboard Hospitality Awards.

Los premios abarcan áreas como el diseño de la cabina, el servicio de catering, el entretenimiento a bordo y los servicios en tierra, incluidas las salas VIP.

“Es un honor recibir este reconocimiento mundial de tres organizaciones líderes en sus respectivos campos”, declaró Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes de LATAM Airlines Group. “Cada premio reafirma nuestro compromiso de cuidar cada etapa del viaje y de seguir mejorando la experiencia”.

Premios PAX International Readership Awards 2026

En la edición 2026 de los PAX International Readership Awards, LATAM recibió seis premios en la categoría de Sudamérica, gracias a las mejoras implementadas entre marzo de 2025 y febrero de 2026:

• Servicio de catering excepcional – Sudamérica
• Mejor experiencia general para pasajeros – Sudamérica
• Mejor diseño de interiores de cabinas – Sudamérica
• El mejor entretenimiento y conectividad a bordo – Sudamérica
• Mejor sala VIP de aeropuerto (Lima) – Sudamérica
• El mejor kit de artículos de viaje para clase ejecutiva en Sudamérica.

Premios TravelPlus y Premios a la hospitalidad a bordo

La compañía también recibió otros siete premios en los TravelPlus Awards y los Onboard Hospitality Awards.

En los premios TravelPlus, LATAM obtuvo la calificación de cinco estrellas de TravelPlus por sus servicios para pasajeros, un reconocimiento otorgado a las empresas con un desempeño constante en criterios como la usabilidad, la sostenibilidad y el diseño. La compañía también recibió el premio al mejor kit de artículos de cortesía para clase ejecutiva en América.

En los premios Onboard Hospitality Awards, el grupo ganó galardones en cuatro categorías principales:

• La mejor colaboración gastronómica: sabores que transportan y sabor brasileño.
• El mejor kit de artículos de cortesía para clase ejecutiva — LATAM x Costa Brasil
• El mejor kit de artículos de aseo de clase turista superior — LATAM x Costa Brasil
• El mejor equipo de servicio al pasajero: software de servicio empresarial de primera calidad.

Además, la compañía recibió un reconocimiento en la categoría de Concepto de Cabina del Año por su cabina Premium Business.

Estrategia centrada en la identidad regional.

Los resultados reflejan la estrategia de LATAM, basada en realzar la identidad sudamericana en la experiencia del pasajero.

Este enfoque se refleja en el diseño de la cabina, los productos a bordo y los servicios en tierra. El sistema de entretenimiento LATAM Play ha ampliado sus alianzas con plataformas como Disney+, Max y Paramount+, además de incorporar contenido regional.

En el segmento de hostelería presencial, LATAM Lounge Lima integra la estrategia con una oferta gastronómica y un ambiente inspirados en elementos locales.

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